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29年如一日 奉献人生最好年华——记市第四人民医院外科护士长李玉英

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发表于 2017-11-22 11:32:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
李玉英与患者沟通。
□ 记者 曹礼芹
在市第四人民医院,有这样一位孩子们的“孃孃”,年轻人们的“大姐”,老人们的“好闺女”。她用纯洁善良的心灵、悉心的护理、温暖的语言,29年如一日,为患者解除身心的痛苦,践行着在提灯女神南丁格尔像前许下的誓言。她就是该院外科护士长李玉英。
患者感慨
比家人照顾得更尽心
“婆婆,现在感觉怎么样?”“昨天的手术很成功,您放心哈。” …… 11月15日,在外科一病房,李玉英拉着73岁的华婆婆的手说道。
“谢谢你帮我剪了指甲,看起来顺眼多了。”华婆婆前日刚完成手术,在与李玉英的交流中,她特意扬起手,展示着自己的指甲说。
说起李玉英对病人的护理,外科住院病人家属无不称赞。嘘寒问暖,帮老弱病人翻身、擦身体,喂病人吃饭……“比好多病人家属都照顾得还要好。”有病人家属更是在感谢信中写道:“看了李玉英这么细心照顾自己的老人,我感到惭愧!”而得知一位病人家里穷,煮了20个鸡蛋作为住院一周的伙食时,李玉英主动给其捐钱、送饭,让病人顺利地康复出院。
外科一个月出院病人在40人次左右,这个量看起来并不算大。但是住院的病人中约有三分之一是特殊患者,要么是行动不便的,要么是患有精神疾病的,这需要护理人员承担更多、付出更多,也无形中增加了护理的工作量。面对个别病人和病人家属的不合作、不理解,李玉英没有怨言,也没有华丽的辞藻,凭着一颗对患者、对患者家属感同身受的真心,“将心比心”“换位思考”,为患者提供安全、有效、方便的护理服务,病人对其护理工作的满意度达到99.03%。
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 楼主| 发表于 2017-11-22 11:32:07 | 显示全部楼层

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外科有一位好“妈妈”

只有不断学习、掌握专业的护理知识,自己才能更好地为病人服务。李玉英自1988年从学校毕业以后,就充分认识到不断学习的重要性。忙于工作,常常加班,上班最早到医院,下班不定时,还要忙着照顾家里。可即使这样,她仍千方百计挤出时间来学习,完成了本科的自考,还撰写了相关论文、著作,并成功晋升为副主任护师,成为医院的骨干。

“一花独秀不是春,万紫千红春满园。”作为一名护士长、一位基层护理管理者,李玉英十分注重对护理人员的教育和培养。以自己常年护理经验总结了一套护理质量标准、护理操作规范等,并以身作则,使全科护士都养成严谨的工作作风,并将多年临床工作积累的大量宝贵经验传递给年轻护士,帮助她们快速成长。目前,科室13名护士有8人取得了大学本科学历。今年上半年,科室举办了12次业务学习及6次护理查房,还利用晨会学习专科知识及各种应急知识、安全知识;组织了2次护理理论考试及6次技术操作考核,合格率100%;11名护理实习生圆满完成实习计划;新接收3名护理人员顺利通过考核,达到护士水平单独执业。在外科成长起来调入其他科室的护士,都成为了其所在科室的护理骨干。

这些年,李玉英带领着护理团队团结一心,很好地完成了骨科、普外、手术等大量工作,而且为患者提供了人性化的优质护理专业服务。大外科主任王著安,外科主任杨超、副主任朱天旭都对李玉英的工作赞不绝口:“如果没有‘李妈妈’这么尽心尽责,再优秀的医生也达不成患者健康的愿望。”

“做了29年的护士,尽管默默无闻,但对自己的选择无怨无悔。特别是在大街上听到有人叫李老师,我更加感到职业的神圣和自豪。”李玉英这样总结自己的护理工作。话音一落,一声呼叫,她又忙碌起来了。




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