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四川资阳销售:“像简阳的羊肉汤一样暖心”

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正一品宰相正一品丞相正二品总督三品副将四品巡抚五品参军六品府尹七品县令

发表于 2017-2-17 10:11:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
 提起“海底捞”,人们都会想到那家以服务著称的连锁火锅店。四川销售资阳分公司有座加油站,被老司机称作加油站的“海底捞”,它就是技改投运仅5个月、日均纯枪销量达40余吨、非油销售收入达3000多元的简皇加油站。
  堪比“海底捞”的舒心环境
  “海底捞”让人舒心的就餐环境令食客无法抗拒,常常光临,简皇加油站的“颜值”同样吸睛。“这么漂亮!原来那个简陋的加油站去哪了?”1月25日上午,李师傅驾驶4轴货车来到新开业的简皇加油站,有点不相信自己的眼睛。
  看到县域市场的潜力,四川销售资阳分公司遵循方便客户的原则,设法让加油站“大开口”,进出站口拓宽至50米,较之前加倍,4轴货车也能轻松进站;增加了6支加油枪,并优化加油枪布局,能确保14台车同时加油而不造成拥堵。周边围墙旁梯级花台上的青草绿树与色调柔和的墙砖交相辉映,在繁忙喧嚣中带给客户一丝舒适恬淡。加油站的卫生间也增加了厕位,过去人一多就排队的现象没有了;而且卫生间增加了干手器,让客户倍感温暖舒适。
  “过年了,买点年货回家吧。”1月26日中午,从外地返乡的王师傅加完油,顺便在便利店买了4袋糖果、2条香烟、4瓶红酒和1件饮料。通过后移隔离墙、妙用承重柱、巧藏库房于货架后,这个站30平方米的便利店经营了200多种商品,方便客户尽选所爱。
  堪比“海底捞”的暖心服务
  去过“海底捞”的顾客都赞叹那细致入微的服务。这样的服务在简皇加油站也能享受到。“毛哥,最近客源很好。”客户进站加油,好交朋友的站经理张正忠都会主动到现场与他们聊天,了解客户需求,他的朋友圈也因此越来越大。
  2月12日23时50分左右,张正中巡检完加油站准备睡觉,突然接到安岳县货车司机刘师傅的电话:“老张,我的车坏在简阳平泉镇,快帮我想想办法。”张正忠马上找到附近一位修车师傅,驾车赶了过去。原来,刘师傅的老式货车因机油烧干而出现故障。张正忠带上刘师傅连夜跑遍简阳的修车厂买配件,却因厂家停产没找到。两人又连夜前往成都,终于买到配件。从汽配店出来已是次日7时,张正忠带着刘师傅去喝了碗羊肉汤。刘师傅百感交集,连说:“张站长,你像简阳的羊肉汤一样暖心。”从此,刘师傅认定了张正忠这个“铁哥们儿”。在张正忠的带动下,员工也纷纷与客户交朋友,夏天向客户介绍冰饮,冬天提供免费开水,为过往的驾驶员准备热腾腾的泡面。享受到暖心服务的客户,面对邻近3公里内加油站每升0.3元的优惠不为所动,因为在简皇加油站有他们的“贴心人”。
  对于今后的发展,简皇加油站响亮地提出了“成品油、非油、团队建设”的思路。自去年6月22日投运至今年2月14日,简皇加油站销售汽柴油6400多吨,销售非油70余万元,张正忠也获得销售公司“明星站经理”荣誉称号。
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